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天津将开通“助残一键通”

发布时间:2016-09-09 10:00 责任编辑:管理员 点击量:1349

今后,在市残联网站上,残疾人朋友只需提供自己残疾类别、等级、生活状况等,后台就会提供一份实用的政策清单,包括:优惠政策、康复信息等,由此,残疾人能全面了解自己可以享受到的福利。实现无障碍呼叫服务,为聋哑残疾人提供基于短信等呼叫服务;为盲人提供基于语音的呼叫服务。

天津网讯天津日报记者韩雯实习生周芝今年天津为残疾人办十件实事确定,开通残疾人维权热线,拓宽残疾人诉求表达渠道,为残疾人维护自身合法权益提供便捷途径。昨日从市残联获悉,这项惠残举措将于本月15日实施,天津借助8890便民服务平台为残疾人提供“专业”服务。今后,广大残疾人朋友可以拨打88908890便民服务专线,随时咨询相关政策或寻求帮助。

今年5月15日是第26个全国助残日,开通“助残一键通”,旨在用实际举措帮助更多需要帮助的残疾人。天津将12385全国联网的残疾人服务热线并于8890便民服务平台,残疾人需要的政策咨询、权益保障、信访投诉、生活帮助、办事指南等社会公益性服务都可以通过一个电话88908890快速得到应答。

天津还将利用短信、微信、手机APP、网站在线、服务窗口等途径集中受理残疾人诉求,系统在获取用户的需求后,将启动后台业务办理流程,业务流程运行结束后,用户可凭流程号码,通过多种方式查询处理结果。今后,在市残联网站上,残疾人朋友只需提供自己残疾类别、等级、生活状况等,后台就会提供一份实用的政策清单,包括:优惠政策、康复信息等,由此,残疾人能全面了解自己可以享受到的福利。实现无障碍呼叫服务,为聋哑残疾人提供基于短信等呼叫服务;为盲人提供基于语音的呼叫服务,在残疾人遇到困难时,能足不出户反映困难和需求,第一时间得到解答与指点。

 

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